MOMO愛分享

睽違好久沒有入手 a la sha 的衣服 這次一入手當然又中獎了!


這件可愛的躲貓貓低檔褲, 看起來不怎麼樣, 穿起來可舒服了 可能是低檔處的無縫設計!

因為這批衣物是調貨的, 所以請櫃姐直接幫我寄回家

通常我都是試穿了沒問題就馬上剪標

我很少會去檢查口袋車縫部位有沒有瑕疵 因為前幾次的客訴造成我的敏感

我這次特地的檢查了口袋! 發現沒問題就剪標了!

登愣!

基敗ㄟ問題出現在布料上, 隔天穿著上班, 發現褲腳癢癢的, 抓了一下發現原來是布咬腳, 我以為是有粘著小線條,後來仔細一看原來不是, 而是布面破了一個小洞!

BUT, 這是又是我穿過了, 標也剪了 這下我自己都慌了

還好破損的位置不是很明顯, 我打著應該可以修補(變成獨一無二的設計師補丁款)的打算, 所以又回原櫃點討救兵!

櫃姐也承認是他們寄出的時候沒有檢察, 但是因為剪標了所以這個櫃點沒辦法處理, 請我隔天一早打0800-016-788 (這通電話很難打, 因為要響很久才會有人接, 而且還要早上10:0012:00 & 14:0017:30 這兩個時段打喔!) 客服專線

根據上次的經驗, 我這次學乖了, 人通常都是吃軟不吃硬的, 而且這次的瑕疵真的算是還好, 而且我最差的打算就是去補丁了( 反正躲貓貓褲也是膝蓋補丁褲)

當然, 客服人員總是把責任推給消費者!
1. 我們出貨前一定會檢查產品才會寄送的.
2. 很難釐清產品是寄出前瑕疵還是客人自己造成的瑕疵.
3. 基本上退換貨是要新品(無剪標).
4. 這個我沒辦法處理, 請你先留電話, 等我回報業務主管後再回電.

因為原櫃點的櫃姐已經跟我說過他們是直接寄出給我的, 所以她們沒有檢查 這個部分他們是一定會挺我的(畢竟, 老娘這次買的不算少件呀_ 業績也做了不少給她們, 這點忙她們肯定是會幫的!)

有了櫃姐這麼挺我, 我想這次應該是不需要讓我動怒了 不過跟客服人員溝通的當下確實差點點燃我內心的小火山. 因為他一直說是客戶自己要先檢查才可以剪標巴拉巴拉巴啦.....之類的話!

反正, 不到30分鐘我就接到櫃姐的電話說公司要換一件給我了 OH YA

我一直覺得售後服務這塊真的不是人幹的, 是需要有耐心愛心的人才能做到!

同樣是產品維修的問題, 我就覺得東妮寢飾La Moad的客服小姐說話溫柔又會幫客戶著想 一直幫我跟上司爭取福利!

雖然最後還是要付費, 但是我覺得她有努力了 我付錢也付的很爽!

人呀總是求取一個奇檬子爽 你讓我爽了, 就算要付錢, 要補丁, 我也覺得很爽啊!

不要把責任全部推給客戶, 畢竟誰想花錢買到瑕疵品, 誰想故意弄壞買來的心頭肉! 誰沒事愛客訴 你說是吧!

說了那麼多, 就是要告訴大家, 買東西真的要檢查, 就算被說鳥毛/龜毛/貓毛 也要小心一點!

另外, 要跟大家推薦一個產品, 就是下圖的這個鳥東西!



這個看起來很鳥的圍脖真的還蠻好用的, 如上圖那樣的疊著用

起因是我一直要櫃姐推薦我一件貼身的內搭上衣, 用途是用來搭長版上衣用! 櫃姐就說, 你看不上眼的鳥東西就是最最最合乎你需求的東西了!

所以我是把她穿在裙子裡面當成內搭裙, 有時候長上衣的長度很尷尬的時候, 就可以套在裡面增加長度, 而且還算蠻緊的, 怎麼搭也很好用, 不會滑


彈性超大的, 屁股圍差不多有40的我 (下半身好胖阿) 都可以穿了, 聽說孕婦也可以穿 我猜應該是套在肚子的下圍跟下半身 算是蠻時尚的!!


只要購買任一產品都可以用99元加價購買

另, a la sha 已經好久沒有滿額贈了, 現在都是滿額加購! 我好懷念以前滿3500就會送的那些可愛娃娃們

什麼時候a la sha 才會回到以前可愛又大方的時代呢???

以上, 我的抱怨文+原諒文+推薦文!!!